Poslední aktualizace: 29. července 2026
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi:
Poskytovatel služeb:
Stipastacc
Vinohradská 125
130 00 Praha 3
Česká republika
E-mail: [email protected]
a zákazníkem, který si objednává služby prostřednictvím webových stránek nebo osobní návštěvy servisu.
Předmětem činnosti poskytovatele je oprava a servis mobilních telefonů a dalších mobilních zařízení, zahrnující zejména:
Službu lze objednat:
Objednávka je považována za závaznou až po potvrzení ze strany poskytovatele a osobním předání zařízení v servisu.
Před každou opravou poskytovatel provede bezplatnou diagnostiku a poskytne zákazníkovi cenovou nabídku zahrnující:
Oprava bude zahájena pouze po výslovném souhlasu zákazníka s cenovou nabídkou.
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách v českých korunách včetně DPH.
Platba za službu probíhá:
Zařízení bude zákazníkovi předáno po úplném uhrazení ceny služby.
Poskytovatel poskytuje na provedené opravy záruku v délce 6 měsíců od předání opraveného zařízení zákazníkovi.
Záruka se vztahuje na:
Záruka se nevztahuje na:
V případě výskytu vady v záruční době má zákazník právo na bezplatné odstranění vady.
Reklamaci lze uplatnit:
Při uplatnění reklamace je zákazník povinen předložit:
Poskytovatel rozhodne o reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění a informuje zákazníka o výsledku.
Poskytovatel odpovídá za škodu vzniklou zákazníkovi v důsledku porušení svých povinností podle těchto obchodních podmínek.
Poskytovatel neodpovídá za:
Zpracování osobních údajů zákazníků je upraveno samostatným dokumentem - Ochranou osobních údajů a zásadami GDPR, které jsou dostupné na webových stránkách.
Pokud zákazník nepřevezme opravené zařízení do 30 dnů od informování o dokončení opravy, má poskytovatel právo účtovat skladné ve výši 50 Kč za každý další započatý den.
Po uplynutí 90 dnů od dokončení opravy má poskytovatel právo zařízení prodat nebo jinak zlikvidovat.
Zákazník má právo odstoupit od smlouvy před zahájením opravy bez udání důvodu.
Po zahájení opravy je odstoupení možné pouze po vzájemné dohodě. V takovém případě je zákazník povinen uhradit náklady již vynaložené na opravu.
Poskytovatel má právo odstoupit od smlouvy v případě, že:
Případné spory mezi poskytovatelem a zákazníkem budou řešeny přednostně dohodou. Pokud k dohodě nedojde, je zákazník oprávněn obrátit se na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 29. července 2026.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Aktuální znění obchodních podmínek je vždy dostupné na webových stránkách.
Vztahy těmito obchodními podmínkami neupravené se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalších souvisejících právních předpisů České republiky.
Pro veškeré dotazy týkající se těchto obchodních podmínek nás kontaktujte:
E-mail: [email protected]
Adresa: Vinohradská 125, 130 00 Praha 3
Otevírací doba: Po-Pá 9:00-18:00, So 10:00-15:00